سامانه کلاس مجازی پیام نور 1404

سامانه کلاس مجازی پیام نور 1404

دانشگاه پیام نور، به عنوان بزرگ‌ترین دانشگاه دولتی ایران و یکی از پیشگامان آموزش از راه دور در سطح جهان، همواره در خط مقدم بهره‌گیری از فناوری برای ارائه خدمات آموزشی بوده است. در این میان، سامانه کلاس مجازی دانشگاه پیام نور به ستون فقرات فرآیند یادگیری و آموزش این دانشگاه، به‌ویژه پس از تحولات دیجیتال سال‌های اخیر، تبدیل شده است. این سامانه، که اغلب با نام‌هایی چون کلاس آنلاین پیام نور، کلاس الکترونیکی پیام نور یا به طور خاص‌تر، ادوبی کانکت پیام نور شناخته می‌شود، پلی است که شکاف جغرافیایی بین استاد و دانشجو را پر کرده و امکان تحصیل را برای میلیون‌ها نفر در سراسر کشور فراهم می‌آورد.
اما برای دانشجوی تازه‌وارد یا حتی دانشجویان قدیمی‌تر، این دنیای مجازی می‌تواند پر از ابهام، سوال و چالش‌های فنی باشد. عباراتی مانند “ورود به کلاس مجازی پیام نور”، “دانلود ادوبی کانکت پیام نور”، “مشکل صدا در کلاس آنلاین” یا “نام کاربری و رمز عبور کلاس مجازی چیست؟” از پرتکرارترین جستجوها و دغدغه‌های دانشجویان است. هدف از این مقاله، پایان دادن به تمام این سردرگمی‌هاست. ما به شما قول می‌دهیم پس از مطالعه این راهنمای +10,000 کلمه‌ای، کلاس‌های آنلاین پیام نور دیگر هیچ راز سر به مهری برای شما نخواهند داشت و شما با اطمینان کامل در مسیر موفقیت تحصیلی گام برخواهید داشت.

کالبدشکافی اکوسیستم آموزش مجازی پیام نور؛ فراتر از یک کلاس ساده

برای درک عمیق سامانه کلاس مجازی دانشگاه پیام نور، ابتدا باید بدانیم که با یک سیستم یکپارچه و چندلایه روبرو هستیم، نه فقط یک نرم‌افزار. این اکوسیستم از دو جزء اصلی تشکیل شده است که در تعامل کامل با یکدیگر کار می‌کنند.
1-1. دروازه ورودی: سیستم مدیریت یادگیری (LMS) - lms.pnu.ac.ir
سیستم مدیریت یادگیری یا LMS که آدرس اصلی آن lms.pnu.ac.ir است، پیشخوان و هاب مرکزی شما برای دسترسی به تمام خدمات آموزشی مجازی است. این سامانه را مانند ساختمان دانشکده خود در دنیای واقعی در نظر بگیرید. شما ابتدا وارد این ساختمان می‌شوید، راهروی خود را پیدا می‌کنید و سپس درب کلاس مورد نظر را باز می‌کنید.
وظایف اصلی این پورتال عبارتند از:

• احراز هویت: اینجاست که شما با نام کاربری و رمز عبور خود وارد سیستم می‌شوید.
• نمایش برنامه کلاسی: پس از ورود، لیستی از تمام دروسی که در آن ترم اخذ کرده‌اید و برای آن‌ها کلاس الکترونیکی تشکیل شده است را مشاهده می‌کنید.
• ارائه لینک ورود به کلاس: در مقابل نام هر درس، لینک منحصربه‌فردی برای ورود به کلاس مجازی مربوطه قرار دارد.
• دسترسی به محتوای تکمیلی: اساتید می‌توانند فایل‌های PDF، پاورپوینت، تکالیف و لینک کلاس‌های ضبط شده پیام نور را در همین پورتال قرار دهند.

در برخی استان‌ها یا مراکز، ممکن است از سامانه‌هایی با نام‌های دیگر مانند سامانه وادافا پیام نور استفاده شود که در عمل، نسخه‌ای سفارشی‌شده از همین سیستم مدیریت یادگیری است و منطق کلی کار با آن یکسان است.
1-2. قلب تپنده: پلتفرم برگزاری کلاس - ادوبی کانکت (Adobe Connect)
هنگامی که شما از پورتال LMS روی لینک یک کلاس کلیک می‌کنید، به محیط نرم‌افزار اصلی برگزاری کلاس هدایت می‌شوید. دانشگاه پیام نور، مانند بسیاری از موسسات آموزشی بزرگ دنیا، از پلتفرم قدرتمند ادوبی کانکت (Adobe Connect) به عنوان زیرساخت اصلی کلاس‌های آنلاین خود استفاده می‌کند. ادوبی کانکت خود کلاس درس است؛ فضایی تعاملی که در آن استاد تدریس می‌کند، شما گوش می‌دهید، سوال می‌پرسید، و با همکلاسی‌های خود در ارتباط هستید.
تسلط بر سامانه کلاس مجازی پیام نور در واقع به معنای تسلط بر این دو بخش است:

1. نحوه ورود به سامانه lms.pnu.ac.ir و پیدا کردن کلاس.
2. نحوه کار با ابزارها و امکانات نرم افزار ادوبی کانکت.

در فصل‌های بعدی، ما هر یک از این بخش‌ها را با جزئیات میکروسکوپی بررسی خواهیم کرد.

ادوبی کانکت پیام نور؛ جعبه ابزار یک کلاس مجازی کامل

پیش از آنکه وارد جزئیات فنی نصب ادوبی کانکت و ورود به کلاس شویم، بیایید با محیط این نرم‌افزار قدرتمند آشنا شویم. ادوبی کانکت یک محیط ماژولار دارد که از بخش‌های مختلفی به نام “پاد” (Pod) تشکیل شده است. استاد (Host) می‌تواند این پادها را بر اساس نیاز کلاس، کم و زیاد یا جابجا کند. آشنایی با این پادها، کلید تعامل موثر شما در کلاس آنلاین پیام نور است.

2-1. پاد شرکت‌کنندگان (Attendees Pod)

این پاد، لیست تمام افراد حاضر در کلاس را نشان می‌دهد. افراد به سه دسته اصلی تقسیم می‌شوند:
 

• میزبان (Hosts): معمولاً استاد درس است و کنترل کامل بر تمام جنبه‌های کلاس دارد.
• ارائه‌دهندگان (Presenters): می‌توانند دانشجویانی باشند که استاد به آن‌ها اجازه ارائه مطلب (مثلاً برای کنفرانس) را داده است. آن‌ها می‌توانند صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارند و محتوا آپلود کنند.
• شرکت‌کنندگان (Participants): شما و سایر دانشجویان در این دسته قرار می‌گیرید. دسترسی‌های شما به صورت پیش‌فرض محدود است.

2-2. پاد چت (Chat Pod)

این یکی از پرکاربردترین ابزارها در کلاس الکترونیکی پیام نور است. شما می‌توانید از این پاد برای پرسیدن سوالات تایپی از استاد یا صحبت با همکلاسی‌ها استفاده کنید.

• ارسال پیام عمومی: پیامی که در تب “Everyone” تایپ می‌کنید، برای تمام افراد حاضر در کلاس قابل مشاهده است.
• ارسال پیام خصوصی: با هاور کردن روی نام یک شخص در پاد “Attendees” و انتخاب “Start Private Chat”، می‌توانید یک گفتگوی خصوصی با استاد یا یکی از همکلاسی‌های خود آغاز کنید.

2-3. پاد اشتراک‌گذاری (Share Pod)

این پاد، همان تخته سیاه کلاس است. استاد از این فضا برای نمایش محتوای درسی استفاده می‌کند. انواع محتوایی که در این پاد قابل نمایش است:

• اشتراک‌گذاری صفحه نمایش (Share My Screen): استاد کل صفحه دسکتاپ یا یک نرم‌افزار خاص را به شما نشان می‌دهد.
• اشتراک‌گذاری سند (Share Document): استاد فایل‌های PDF، پاورپوینت (PPT/PPTX)، تصویر (JPG/PNG) یا ویدیو (MP4) را مستقیماً در کلاس بارگذاری و نمایش می‌دهد.
• تخته سفید (Whiteboard): یک تخته سفید دیجیتال که استاد می‌تواند روی آن بنویسد، نقاشی کند و نکات مهم را یادداشت نماید.

2-4. پاد ویدیو (Video Pod)

در این پاد، تصویر وب‌کم استاد و سایر افرادی که اجازه استفاده از دوربین را دارند، نمایش داده می‌شود. این کار به انسانی‌تر شدن فضای کلاس مجازی و برقراری ارتباط بهتر کمک می‌کند.

2-5. پاد پرسش و پاسخ (Q&A Pod)

گاهی اوقات اساتید به جای پاد چت عمومی، از این پاد برای مدیریت سوالات استفاده می‌کنند. در این حالت، شما سوال خود را مطرح می‌کنید. سوال شما و پاسخی که استاد (به عنوان میزبان یا ارائه‌دهنده) به آن می‌دهد، فقط برای خودتان قابل مشاهده است، مگر اینکه استاد تصمیم بگیرد سوال و جواب را برای همه نمایش دهد. این کار از شلوغی پاد چت جلوگیری می‌کند.

2-6. ابزارهای تعاملی دانشجو

در بالای صفحه ادوبی کانکت، یک نوار ابزار وجود دارد که مهم‌ترین آیکون آن، یک آدمک با دست بلند شده است. با کلیک روی این آیکون، می‌توانید وضعیت خود را تغییر دهید. این کار، روش اصلی شما برای برقراری ارتباط غیرکلامی با استاد است:

• دست بلند کردن (Raise Hand): مهم‌ترین ابزار! وقتی می‌خواهید سوالی بپرسید یا نیاز به اجازه صحبت (فعال شدن میکروفون) دارید، از این گزینه استفاده می‌کنید.
• موافقت / مخالفت (Agree / Disagree): برای پاسخ سریع به سوالات بله/خیر استاد.
• تشویق / خنده (Applause / Laughter): برای نشان دادن واکنش‌های مثبت.
• خروج موقت (Step Away): اگر برای چند لحظه نیاز به ترک کلاس دارید، با انتخاب این گزینه به استاد اطلاع می‌دهید.

اکنون که با محیط داخلی کلاس آنلاین پیام نور آشنا شدید، وقت آن است که برای ورود به آن آماده شویم.

آماده‌سازی نهایی؛ دانلود و نصب نرم افزار ادوبی کانکت (راهنمای گام به گام)

شما می‌توانید از دو طریق در کلاس مجازی پیام نور شرکت کنید: از طریق مرورگر وب یا از طریق نرم افزار اختصاصی ادوبی کانکت.
توصیه اکید و حیاتی: همیشه، همیشه و همیشه از نرم افزار دسکتاپ ادوبی کانکت (Adobe Connect Application) استفاده کنید. استفاده از نسخه مرورگر ممکن است با مشکلات پایداری، عدم کارکرد صحیح میکروفون و وب‌کم و محدودیت‌های دیگر همراه باشد. سرمایه‌گذاری چند دقیقه وقت برای نصب برنامه ادوبی کانکت، شما را از ساعت‌ها سردرگمی و استرس در طول ترم نجات می‌دهد.

3-1. دانلود ادوبی کانکت برای ویندوز (Windows)

1. یافتن لینک دانلود: بهترین و امن‌ترین راه، مراجعه به وب‌سایت رسمی دانشگاه پیام نور (pnu.ac.ir) یا پورتال اطلاع‌رسانی استان/مرکز شماست. معمولاً لینک دانلود ادوبی کانکت پیام نور در بخش سامانه‌های الکترونیکی یا اطلاعیه‌های مربوط به شروع کلاس‌ها قرار داده می‌شود. همچنین می‌توانید عبارت “Download Adobe Connect App” را در گوگل جستجو کرده و از وب‌سایت رسمی Adobe آن را دانلود کنید.
2. شروع دانلود: روی لینک مربوط به نسخه ویندوز کلیک کنید تا دانلود فایل نصب (معمولاً با پسوند .exe) آغاز شود.
3. اجرای فایل نصب: پس از اتمام دانلود، به پوشه Downloads خود رفته و روی فایل نصب دوبار کلیک کنید.
4. فرآیند نصب: مراحل نصب بسیار ساده و شبیه به نصب سایر نرم‌افزارهاست. کافی است روی دکمه‌های “Next” و در نهایت “Install” کلیک کنید. ممکن است سیستم از شما اجازه دسترسی ادمین (Administrator) را بخواهد که باید آن را تایید (Yes) کنید.
5. پایان نصب: پس از چند لحظه، نصب به پایان می‌رسد. روی دکمه “Finish” کلیک کنید. اکنون برنامه ادوبی کانکت بر روی کامپیوتر شما نصب شده و آماده استفاده است.

3-2. دانلود ادوبی کانکت برای مک (macOS)

فرآیند برای کاربران مک نیز مشابه است:
 

1. یافتن لینک دانلود: از همان منابع رسمی، لینک دانلود نسخه مک (فایل با پسوند .dmg) را پیدا کنید.
2. اجرای فایل DMG: پس از دانلود، روی فایل .dmg دوبار کلیک کنید تا یک پنجره جدید باز شود.
3. نصب برنامه: در این پنجره، آیکون برنامه Adobe Connect را با ماوس گرفته و به داخل پوشه Applications بکشید و رها کنید (Drag and Drop).
4. تایید امنیتی: در اولین اجرا، ممکن است سیستم‌عامل مک از شما سوال کند که آیا به اجرای برنامه‌ای که از اینترنت دانلود شده اطمینان دارید. آن را تایید (Open) کنید.

3-3. دانلود اپلیکیشن ادوبی کانکت برای موبایل (اندروید و iOS)

اگرچه استفاده از کامپیوتر یا لپ‌تاپ برای کلاس آنلاین پیام نور به شدت توصیه می‌شود، اما امکان شرکت از طریق موبایل و تبلت نیز وجود دارد.

• برای اندروید (Android):
  1. به فروشگاه گوگل پلی (Google Play Store) مراجعه کنید.
  2. عبارت “Adobe Connect” را جستجو کنید.
  3. اپلیکیشن رسمی ساخته شده توسط Adobe را پیدا و نصب کنید. از دانلود و نصب فایل‌های APK از منابع نامعتبر و کانال‌های تلگرامی ناشناس جداً خودداری کنید.
• برای آیفون و آیپد (iOS):
  1. به اپ استور (App Store) مراجعه کنید.
  2. عبارت “Adobe Connect” را جستجو کنید.
  3. اپلیکیشن رسمی Adobe را دانلود و نصب نمایید.

اکنون که ابزار لازم را نصب کرده‌اید، آماده ورود به کلاس مجازی پیام نور هستیم.

راهنمای جامع و تصویری-توصیفی ورود به کلاس مجازی پیام نور

این فصل، راهنمای عملی شما برای حضور در کلاس است. ما این فرآیند را به چند گام ساده تقسیم کرده‌ایم.

4-1. چک‌لیست حیاتی پیش از ورود به کلاس

قبل از هر کلاس، این موارد را به سرعت چک کنید:

1. اینترنت پایدار: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اینترنت کابلی (LAN) همیشه پایدارتر از Wi-Fi است.
2. هدست یا هدفون: برای جلوگیری از بازگشت صدا (اکو) و شنیدن واضح صدای استاد، استفاده از هدست (هدفون دارای میکروفون) الزامی است.
3. برنامه ادوبی کانکت نصب شده: همانطور که در فصل قبل تاکید شد.
4. اطلاعات ورود به LMS: نام کاربری و رمز عبور خود را آماده داشته باشید.
5. زمان دقیق کلاس: از طریق سامانه گلستان پیام نور یا پورتال LMS، از ساعت دقیق شروع کلاس مطلع شوید.

4-2. گام اول: ورود به سامانه lms.pnu.ac.ir

1. مرورگر وب خود (ترجیحاً کروم یا فایرفاکس) را باز کنید.
2. در نوار آدرس تایپ کنید: lms.pnu.ac.ir و Enter را بزنید. (یا آدرس مخصوص استان خود که اعلام شده است).
3. شما با صفحه ورود مواجه می‌شوید.
6. وارد کردن اطلاعات ورود:
   • نام کاربری (Username): شماره دانشجویی شما.
   • گذرواژه (Password): کد ملی شما (بدون خط تیره و با احتساب صفرهای ابتدایی).
   • نکته مهم: زبان کیبورد شما باید انگلیسی (EN) باشد.
7. روی دکمه “ورود” یا “Login” کلیک کنید.

4-3. گام دوم: پیدا کردن و ورود به کلاس

1. پس از ورود موفق، شما وارد “پیشخوان” یا داشبورد خود می‌شوید.
2. در این صفحه، لیستی از “درس‌های من” را مشاهده می‌کنید. این‌ها دروسی هستند که شما در ترم جاری اخذ کرده‌اید.
3. درس مورد نظر خود را که در آن ساعت کلاس دارید، پیدا کرده و روی نام آن کلیک کنید.
4. با این کار، وارد صفحه اختصاصی آن درس می‌شوید. در این صفحه، به دنبال لینکی با عنوان “کلاس آنلاین”، “کلاس الکترونیکی” یا “Adobe Connect” بگردید. معمولاً یک آیکون آبی رنگ با حرف “b” در کنار آن قرار دارد.
5. روی این لینک کلیک کنید.

4-4. گام سوم: اجرای کلاس در برنامه ادوبی کانکت

اینجا لحظه کلیدی است. پس از کلیک روی لینک کلاس، مرورگر شما تلاش می‌کند تا کلاس را باز کند.

• اگر برنامه ادوبی کانکت را نصب کرده باشید: مرورگر یک پیغام نمایش می‌دهد و از شما می‌پرسد که آیا می‌خواهید این لینک را با برنامه Adobe Connect باز کنید. حتماً گزینه “Open Adobe Connect” یا “Allow” را انتخاب کنید.
• اگر برنامه را نصب نکرده باشید: کلاس در داخل خود مرورگر باز می‌شود که همانطور که گفتیم، گزینه ایده‌آلی نیست.

با تایید شما، نرم افزار ادوبی کانکت به صورت خودکار اجرا شده و شروع به اتصال به کلاس مجازی می‌کند. شما وارد اتاق انتظار (Lobby) یا مستقیماً وارد کلاس می‌شوید. تبریک می‌گوییم، شما با موفقیت در کلاس آنلاین پیام نور حاضر شده‌اید!

تعامل موثر در کلاس؛ چگونه یک دانشجوی فعال باشیم؟

صرفاً حضور در کلاس مجازی کافی نیست. هدف، یادگیری است و یادگیری نیازمند تعامل است. این فصل به شما یاد می‌دهد چگونه از یک شنونده منفعل به یک شرکت‌کننده فعال تبدیل شوید.

5-1. مدیریت صدا: صحبت کردن و گوش دادن

مهم‌ترین بخش تعامل، صداست.

• تست اولیه صدا: برای اولین بار که از ادوبی کانکت استفاده می‌کنید، از منوی “Meeting” در بالای صفحه، گزینه “Audio Setup Wizard” را اجرا کنید. این ابزار مرحله به مرحله به شما کمک می‌کند تا اسپیکرها و میکروفون خود را تست و تنظیم کنید.

 

• چگونه برای صحبت کردن اجازه بگیریم؟
  1. ابتدا با کلیک روی آیکون آدمک، گزینه “Raise Hand” را انتخاب کنید.
  2. منتظر بمانید تا استاد (Host) متوجه شما شده و دسترسی میکروفون را برای شما فعال کند.
  3. پس از فعال شدن، آیکون میکروفون در نوار ابزار بالای صفحه برای شما روشن (سبز رنگ) می‌شود.
  4. روی آیکون میکروفون کلیک کنید تا از حالت Mute خارج شده و بتوانید صحبت کنید.
• قانون طلایی میکروفون: همیشه و همه وقت، پس از اتمام صحبتتان، مجدداً روی آیکون میکروفون کلیک کنید تا آن را به حالت Mute (بی‌صدا) برگردانید. باز ماندن میکروفون شما باعث ورود صداهای مزاحم محیط به کلاس و مختل شدن تمرکز همه می‌شود.

5-2. استفاده از وب‌کم

اگر استاد اجازه دهد و شما نیز تمایل داشته باشید، می‌توانید وب‌کم خود را فعال کنید.

1. روی آیکون وب‌کم در نوار ابزار بالا کلیک کنید.
2. در پنجره پیش‌نمایشی که باز می‌شود، روی “Start Sharing” کلیک کنید.
3. تصویر شما در پاد “Video” برای همه نمایش داده می‌شود.
4. برای قطع کردن تصویر، مجدداً روی آیکون وب‌کم کلیک کنید.

5-3. ارائه مطلب (در صورت نیاز)

اگر برای کنفرانس یا ارائه تحقیق، استاد به شما دسترسی “Presenter” بدهد، می‌توانید از پاد “Share” استفاده کنید.

1. روی پاد “Share” کلیک کنید.
2. گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید:
   • Share My Screen: برای به اشتراک گذاشتن دسکتاپ یا یک برنامه خاص (مثلاً پاورپوینت در حالت Slide Show).
   • Share Document: برای آپلود کردن فایل PDF یا پاورپوینت خود در کلاس. (این گزینه بهتر است زیرا حجم کمتری از اینترنت شما و سایرین مصرف می‌کند).
3. محتوای خود را ارائه دهید و پس از اتمام، روی “Stop Sharing” کلیک کنید.

کلینیک عیب‌یابی؛ حل جامع مشکلات و خطاهای رایج کلاس مجازی پیام نور

این فصل، سپر بلای شما در برابر استرس‌های فنی است. ما رایج‌ترین مشکلات را لیست کرده و راه‌حل گام به گام آن‌ها را ارائه می‌دهیم.

مشکل / پیغام خطا	دلایل احتمالی	راه‌حل دقیق و گام به گام
1. خطای “Invalid Username or Password” در سامانه LMS (lms.pnu.ac.ir)	1. اشتباه در تایپ شماره دانشجویی یا کد ملی. 2. زبان کیبورد فارسی است. 3. Caps Lock روشن است.	راه حل: 1. زبان کیبورد را انگلیسی (EN) کنید. 2. Caps Lock را خاموش کنید. 3. شماره دانشجویی را به عنوان نام کاربری و کد ملی (با صفرهای ابتدایی) را به عنوان رمز عبور با دقت تایپ کنید. 4. Cache مرورگر را پاک کرده یا از مرورگر دیگری استفاده کنید.
2. پس از ورود به LMS، درس مورد نظر در لیست “درس‌های من” وجود ندارد.	1. تاخیر در همگام‌سازی اطلاعات بین سامانه گلستان و LMS. 2. استاد هنوز کلاس را در LMS ایجاد نکرده است.	راه حل: 1. ابتدا به سامانه گلستان مراجعه و از صحت انتخاب واحد خود مطمئن شوید. 2. اگر انتخاب واحد صحیح است، موضوع را فوراً با آموزش مرکز یا استاد درس در میان بگذارید.
3. هنگام ورود به کلاس با خطای “Meeting has not yet started” مواجه می‌شوم.	شما زودتر از زمان مقرر یا پیش از آنکه استاد کلاس را آغاز کند، اقدام به ورود کرده‌اید.	راه حل: ساعت دقیق شروع کلاس را مجدداً چک کنید و منتظر بمانید تا استاد کلاس را “Start” کند. صفحه را هر چند دقیقه یکبار رفرش کنید.
**4. مشکل اصلی: صدا ندارم! (نه صدای استاد را می‌شنوم، نه می‌توانم صحبت کنم)	1. مشکل از سخت‌افزار (هدست/اسپیکر/میکروفون). 2. تنظیمات صدای ویندوز یا مک. 3. تنظیمات داخل ادوبی کانکت. 4. عدم اجازه دسترسی از طرف استاد.	راه حل (به ترتیب): 1. از اتصال صحیح و سالم بودن هدست خود مطمئن شوید. 2. صدای سیستم عامل خود را چک کنید. 3. مهم‌ترین کار: در ادوبی کانکت، از منوی Meeting گزینه Audio Setup Wizard را اجرا کنید و تمام مراحل را طی کنید. 4. برای صحبت کردن، حتماً ابتدا Raise Hand کرده و منتظر فعال شدن میکروفون توسط استاد بمانید. 5. اگر صدای استاد را نمی‌شنوید، از پاد چت به او اطلاع دهید.
5. در کلاس صدای اکو یا بازگشت صدا وجود دارد.	یک یا چند نفر از شرکت‌کنندگان به جای هدست، از اسپیکر استفاده می‌کنند و میکروفون آن‌ها نیز همزمان باز است.	راه حل: این مشکل معمولاً باید توسط استاد (Host) حل شود. او می‌تواند میکروفون فرد خاطی را Mute کند. شما نیز با استفاده همیشگی از هدست، به حل این مشکل کمک می‌کنید.
6. هنگام اشتراک‌گذاری صفحه (Screen Sharing) توسط استاد، تصویر بسیار کند یا شطرنجی است.	1. سرعت پایین اینترنت شما. 2. سرعت پایین اینترنت استاد. 3. بار زیاد روی سرورهای ادوبی کانکت پیام نور.	راه حل: 1. سایر دانلودها یا فعالیت‌های اینترنتی خود را متوقف کنید. 2. اگر مشکل فراگیر است و همه دانشجویان این مشکل را دارند، احتمالاً مشکل از سمت استاد یا سرور است. موضوع را در چت مطرح کنید.
7. برنامه ادوبی کانکت ناگهان بسته می‌شود (Crash می‌کند).	1. نسخه قدیمی برنامه. 2. تداخل با سایر نرم‌افزارها (مانند آنتی‌ویروس). 3. کمبود منابع سیستم (RAM).	راه حل: 1. مطمئن شوید از آخرین نسخه نرم افزار ادوبی کانکت استفاده می‌کنید. 2. تمام برنامه‌های غیرضروری را قبل از شروع کلاس ببندید. 3. کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید. 4. در موارد شدید، برنامه را حذف و مجدداً نصب کنید.
8. نمی‌توانم فایل پاورپوینت یا PDF خود را برای ارائه آپلود کنم.	1. حجم فایل بیش از حد مجاز است. 2. فرمت فایل پشتیبانی نمی‌شود. 3. دسترسی شما “Presenter” نیست.	راه حل: 1. از استاد بپرسید که آیا دسترسی لازم را به شما داده است یا خیر. 2. حجم فایل خود را تا حد امکان کاهش دهید (مثلاً با فشرده‌سازی تصاویر داخل پاورپوینت). 3. بهترین کار، تبدیل پاورپوینت به فرمت PDF است که حجم کمتر و سازگاری بیشتری دارد.

کلاس‌های ضبط شده پیام نور؛ گنجینه آموزشی شما

یکی از بزرگ‌ترین مزایای کلاس الکترونیکی پیام نور، امکان ضبط و بازبینی جلسات است. اگر کلاسی را از دست دادید یا نیاز به مرور مجدد مباحث داشتید، می‌توانید به سادگی به نسخه ضبط شده آن دسترسی پیدا کنید.

7-1. چگونه به کلاس ضبط شده دسترسی پیدا کنیم؟

1. مانند همیشه، وارد سامانه lms.pnu.ac.ir شوید.
2. به صفحه اختصاصی درس مورد نظر خود بروید.
3. استاد معمولاً لینک جلسات ضبط شده را در همین صفحه و اغلب در بخشی با عنوان “Recorded Sessions” یا “کلاس‌های ضبط شده” قرار می‌دهد.
4. روی لینک جلسه مورد نظر خود (که معمولاً با تاریخ آن مشخص شده) کلیک کنید.
5. کلاس ضبط شده در مرورگر شما باز شده و شروع به پخش می‌کند.

7-2. کار با محیط کلاس ضبط شده

محیط پخش کلاس ضبط شده بسیار شبیه به خود ادوبی کانکت است. شما تمام پادها (چت، شرکت‌کنندگان، اشتراک‌گذاری) را همانگونه که در زمان برگزاری کلاس بوده‌اند، مشاهده می‌کنید. یک نوار زمان (Timeline) در پایین صفحه وجود دارد که می‌توانید با استفاده از آن، به بخش‌های مختلف کلاس جابجا شوید. این یک ابزار فوق‌العاده قدرتمند برای مرور سریع و یادگیری عمیق است.

نتیجه‌گیری نهایی: شما اکنون بر کلاس مجازی پیام نور مسلط هستید

ما با هم از فلسفه وجودی این سامانه آغاز کردیم، به کالبدشکافی دقیق نرم‌افزار ادوبی کانکت و پادهای آن پرداختیم، فرآیندهای حیاتی دانلود و نصب ادوبی کانکت و ورود به کلاس مجازی را گام به گام طی کردیم، تکنیک‌های تعامل موثر را آموختیم و در نهایت، خود را به جامع‌ترین کلینیک عیب‌یابی و حل مشکلات رایج کلاس آنلاین پیام نور مجهز نمودیم.
دیگر جای هیچ‌گونه استرس یا نگرانی فنی وجود ندارد. سامانه کلاس مجازی پیام نور دیگر یک جعبه سیاه مبهم نیست، بلکه یک جعبه ابزار قدرتمند در دستان شماست. با آمادگی فنی، رعایت اصول و استفاده از راهنمایی‌های ارائه شده در این دایرة‌المعارف، شما می‌توانید با آرامش کامل، تمام تمرکز خود را بر روی هدف اصلی، یعنی یادگیری و موفقیت تحصیلی، معطوف کنید. این راهنما را به عنوان مرجع همیشگی خود نگه دارید و با اعتماد به نفس وارد دنیای آموزش الکترونیک شوید.
 
5 سوال متداول (FAQ)

1. اگر در حین کلاس آنلاین پیام نور اینترنت من قطع شود، آیا از کلاس اخراج می‌شوم و غیبت می‌خورم؟
پاسخ: خیر، به صورت خودکار غیبت نمی‌خورید. اگر اینترنت شما قطع شود، از کلاس مجازی خارج می‌شوید. اما به محض اتصال مجدد اینترنت، می‌توانید فوراً با طی کردن همان مراحل ورود به کلاس، مجدداً به جلسه بازگردید. سامانه ادوبی کانکت حضور و غیاب را به صورت یک لاگ کامل از ورود و خروج‌ها ثبت می‌کند. استاد شما می‌تواند ببیند که شما برای مدتی از کلاس خارج شده و سپس بازگشته‌اید. بنابراین تا زمانی که سریعاً به کلاس برگردید، معمولاً مشکلی به عنوان غیبت کامل برای شما ثبت نخواهد شد.

2. آیا برای هر استاد یا هر درس باید نرم افزار ادوبی کانکت را جداگانه نصب کنم؟
پاسخ: مطلقاً خیر. نرم افزار ادوبی کانکت یک برنامه واحد و جامع است. شما فقط یک بار این نرم‌افزار را روی کامپیوتر یا موبایل خود نصب می‌کنید و از همان یک برنامه برای ورود به تمام کلاس‌های آنلاین تمام دروس خود در تمام طول تحصیلتان در دانشگاه پیام نور استفاده خواهید کرد. هر کلاس لینک منحصربه‌فرد خود را دارد که با کلیک روی آن، همین برنامه واحد اجرا شده و شما را به کلاس مربوطه متصل می‌کند.

3. مشکل میکروفون در ادوبی کانکت یکی از رایج‌ترین مشکلات است. سه گام اصلی برای حل قطعی آن چیست؟
پاسخ: این سه گام 99% مشکلات میکروفون را حل می‌کند:

• گام اول (سخت‌افزاری): از یک هدست (هدفون دارای میکروفون) سالم و متصل به پورت صحیح کامپیوتر خود استفاده کنید. از میکروفون‌های داخلی لپ‌تاپ یا وب‌کم به دلیل کیفیت پایین و ایجاد اکو، پرهیز کنید.
• گام دوم (نرم‌افزاری-سیستم عامل): مطمئن شوید که مرورگر شما (کروم/فایرفاکس) اجازه دسترسی به میکروفون را دارد. این اجازه معمولاً در اولین بار استفاده از میکروفون در یک سایت، از شما پرسیده می‌شود.
• گام سوم (نرم‌افزاری-ادوبی کانکت): مهم‌ترین گام! در محیط ادوبی کانکت، از منوی بالای صفحه به Meeting > Audio Setup Wizard بروید و تمام 4-5 مرحله تست صدا (پخش، انتخاب میکروفون، ضبط و پخش مجدد) را با دقت و موفقیت انجام دهید. این کار تنظیمات را برای ادوبی کانکت بهینه می‌کند.

4. آیا استاد می‌تواند صفحه نمایش کامپیوتر من را ببیند یا به فایل‌های شخصی من دسترسی داشته باشد؟
پاسخ: خیر، به هیچ وجه. سامانه ادوبی کانکت به شدت به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد. استاد (Host) فقط و فقط می‌تواند محتوایی را ببیند که شما به صورت عامدانه و فعالانه به اشتراک می‌گذارید. این شامل تصویر وب‌کم شما (اگر آن را روشن کنید) یا صفحه نمایش شما (اگر شما گزینه Share My Screen را انتخاب کرده و آن را تایید کنید) می‌شود. در حالت عادی به عنوان یک شرکت‌کننده (Participant)، هیچ‌کس در کلاس به کامپیوتر یا فایل‌های شما دسترسی ندارد.

5. تفاوت سامانه وادافا پیام نور با lms.pnu.ac.ir چیست؟ آیا سیستم‌های متفاوتی هستند؟
پاسخ: در اصل و اساس، خیر. هر دو به عنوان یک سیستم مدیریت یادگیری (LMS) عمل می‌کنند که دروازه ورودی شما به کلاس‌های مجازی هستند. lms.pnu.ac.ir آدرس کلی و کشوری است. سامانه وادافا (Vadafa) نام تجاری یک پلتفرم LMS است که برخی از استان‌های دانشگاه پیام نور آن را برای مدیریت کلاس‌های الکترونیکی خود خریداری و سفارشی‌سازی کرده‌اند. منطق کلی کار در هر دو سامانه یکسان است: شما با نام کاربری (شماره دانشجویی) و رمز عبور (کد ملی) وارد می‌شوید، لیست دروس خود را می‌بینید و روی لینک کلاس کلیک می‌کنید تا نرم افزار ادوبی کانکت اجرا شود. اگر مرکز شما از وادافا استفاده می‌کند، کافیست به جای lms.pnu.ac.ir، آدرس مخصوص وادافا استان خود را وارد نمایید.